Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại zb66

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như các tình…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
zb66 Quy định sử dụng tài khoản tại zb66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách zb66 vận hành thực tế để bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh tài khoản

Khi có yêu cầu xác minh, chúng tôi liên hệ qua kênh đã đăng ký. Quy trình rõ ràng, không yêu cầu thông tin ngoài phạm vi điều khoản.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản được lưu đủ thời gian theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản có sai sót, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email hỗ trợ kèm tài liệu xác thực. Chúng tôi xử lý theo điều khoản hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví điện tử đến quy trình xử lý tài khoản bị tạm ngưng — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi nhanh, không vòng vo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quy trình tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nội dung điều khoản, hướng dẫn xác minh ví và quy trình nạp rút ngay trong mục trợ giúp — không cần chờ nhân viên.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng zb66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết trước khi đồng ý với điều khoản — từ quyền lợi tài khoản đến cách xử lý tranh chấp.

Khi hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng sau đó cũng được xem là chấp thuận các phiên bản cập nhật.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên chủ ví với tên tài khoản đã đăng ký. Sai lệch thông tin có thể dẫn đến tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Tài khoản bị đình chỉ khi phát hiện vi phạm điều khoản: sử dụng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch, hoặc thông tin đăng ký không trùng khớp. Số dư sẽ được xem xét theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp lịch sử nạp rút và hoạt động tài khoản trong phạm vi thời gian lưu trữ theo điều khoản hiện hành.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ ở những nơi luật địa phương cho phép.