Tham khảo

Quy định pháp lý áp dụng tại zb66

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập zb66.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnLiên hệ pháp lý
zb66 Quy định pháp lý áp dụng tại zb66
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc tình trạng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính sách. Chúng tôi phản hồi mọi email theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, đóng băng tài khoản hoặc yêu cầu truy xuất lịch sử giao dịch liên quan đến điều khoản sử dụng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống zb66 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng hoặc cần hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình khi dùng dịch vụ tại zb66.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Thông tin của bạn được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ hợp pháp.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể xem lại lịch sử trong phần tài khoản. Nếu cần xuất báo cáo giao dịch, liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.

Gửi khiếu nại bằng văn bản qua kênh email pháp lý. Mô tả rõ vấn đề và số tài khoản liên quan. Đội pháp lý sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong vài ngày làm việc.